Nuevo CTO y Chief Revenue and Customer Experience Officer de Avaya
Por: Iván Hernández, IMT
Avaya anunció los nombramientos de Soren Abildgaard y Marylou “ML” Maco, para ocupar los puestos de Chief Technology Officer (CTO) y Chief Revenue and Customer Experience Officer. Con su incorporación, se fortalecerá el equipo de liderazgo ejecutivo de la compañía y los planes relacionados para acelerar la estrategia de innovación y crecimiento.
“En un sector en el que la innovación se crucial para mantenerse a la vanguardia, Soren aportará su experiencia en soluciones y servicios en la nube y software, mientras que Maylou posee un historial excepcional para impulsar la cuota del mercado y el aumento de los ingresos. Estoy seguro de que demostrarán ser activos vitales para impulsar nuestros planes estratégicos y establecer a Avaya como un claro líder en CX empresarial”, mencionó Alan Masarek, CEO de Avaya.
Soren Abildgaard lidera los esfuerzos de la compañía para fortalecer su visión tecnológica y, de esta forma, garantizar que Avaya se mantenga a la vanguardia de las últimas tendencias y las tecnologías emergentes. Cuenta con más de dos décadas de experiencia en desarrollo e ingeniería de software centrada en el cliente de empresas SaaS de alto crecimiento, y ha impulsado la transformación a escala, desarrollando aplicaciones empresariales y automatizando flujos de trabajo para ofrecer experiencias fluidas a clientes y usuarios.
A su vez, Marylou “ML” Maco posee casi tres años de experiencia liderando organizaciones de ventas y servicios de software empresarial, nube y cómputo en red. Ha construido negocios globales mediante la entrega de un crecimiento predecible de los ingresos, la expansión de la participación de mercado y la lealtad de clientes y socios en ventas, marketing, canales, servicios y CX.
“Estamos comprometidos con nuestro objetivo de CX, construyendo desde una posición de fortaleza con nuestra escala global, marca y ecosistema”, puntualizó Masarek.
Más Noticias
Hablar de inclusión y diversidad en las empresas es reconocer que el talento se potencia cuando cada persona puede aportar desde su autenticidad. La inclusión crea las condiciones para que todas las voces sean escuchadas y valoradas, mientras que la diversidad enriquece la visión colectiva con distintas experiencias, perspectivas y formas de pensar. Juntas, se ...
Patricia Valdés, Directora de RRHH de Atento México, nos comparte cómo el programa “Incluyendo Talentos” refleja el compromiso de la compañía con la inclusión y la diversidad en cada uno de sus procesos, generando entornos accesibles y oportunidades de desarrollo reales. Destaca que esta visión ha fortalecido a Atento como marca empleadora, reduciendo la rotación, ...
Isaac Manjarrez y Ángel González, Asesores Telefónicos en Atento site Tollocan, nos relatan su experiencia al integrarse a la empresa mediante el programa “Incluyendo Talentos”, donde han encontrado un entorno inclusivo que impulsa su crecimiento. En esta conversación, comparten cómo las mejoras en infraestructura y tecnología han facilitado su labor diaria, los desafíos que han ...
Actualmente, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en un pilar esencial para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas y relevantes. Su adopción ya no es una iniciativa aislada dentro del ámbito tecnológico, sino una estrategia integral que impacta todas las áreas del negocio: desde la operación y el servicio al cliente, hasta la toma ...
