Innovación en CX a través de Inteligencia Artificial en la Nube
Sixbell CX, empresa especializada en desarrollo e integración de soluciones en Customer Experience (CX) en la Nube, anuncio una inversión importante con la star-up de Inteligencia Artificial Generativa, Adereso. Esta inversión permitirá a la compañía enriquecer su portafolio de soluciones con tecnología de Adereso, permitiendo a los clientes de Sixbell CX acelerar los procesos de adopción de la IA con nuevos y más casos de usos.
“Esta alianza no solo nos permitirá expandir nuestra actual oferta de IAGen al mercado, sino que también nos da acceso temprano al ecosistema de servicios y aplicaciones de Whatsapp Business para potenciar toda nuestra oferta digital”, comentó Marcelo Leixelard, CEO de Sixbell CX.
El objetivo de esta inversión para Sixbell CX, es integrar tecnologías de vanguardia que faciliten la gestión de grandes volúmenes de interacciones en tiempo real, y con ello, seguir liderando la transformación digital de la atención al cliente en Latinoamérica.
Por otro lado, para Adereso, esta alianza le permitirá acelerar de manera importante el acceso a los mercados de LATAM donde Sixbell CX está presente, destacándose México, Brasil, Colombia, Perú, Chile y los países de Centroamérica y Caribe.
Con ello, ambas organizaciones maximizarán el impacto positivo de la IA Generativa en la experiencia del cliente de manera eficiente y escalable. “La visión compartida entre Adereso y Sixbell CX nos permite impulsar la innovación en la región y, juntos, elevar los estándares de atención al cliente a través de herramientas tecnológicas de última generación”, señaló Camilo López, CEO de Adereso.
“Para Sixbell CX esta inversión representa un avance significativo en nuestro compromiso con la digitalización y la mejora continua de la Experiencia del Cliente”, agregó Marcelo Leixelard. Y añadió: “Así, fortaleceremos nuestra capacidad para ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia operativa, al tiempo que les brindaremos las herramientas necesarias para crear experiencias de cliente memorables”.
Más Noticias
El avance constante de la tecnología ha preparado el camino para que 2026 sea un año de transformación estratégica. Las empresas están dejando atrás la simple automatización para enfocarse en experiencias más inteligentes, ecosistemas seguros y decisiones impulsadas por datos. Esta evolución refleja una necesidad creciente de agilidad, personalización y protección frente a un entorno ...
La carrera por adoptar e integrar la Inteligencia Artificial (IA) avanza a un ritmo sin precedentes. Según IDC, 2026 marcará el año en que el mercado finalmente dejará atrás la fase de experimentación para entrar de lleno en una adopción generalizada, impulsada por capacidades más maduras y casos de uso que ya demuestran valor tangible. ...
Con las organizaciones avanzando rápidamente en la adopción de Inteligencia Artificial (IA) para orquestar experiencias que integran personas, datos y sistemas, el desarrollo tecnológico ha vuelto un componente esencial para la evolución empresarial. La innovación pasa de ser aspiración para convertirse en necesidad, impulsando procesos más inteligentes, decisiones estratégicas y una relación entre usuario y ...
La adopción de nuevas tecnologías fue uno de los motores que impulsó a las empresas durante 2025. La implementación de Inteligencia Artificial, la automatización y el uso inteligente de los datos permitió que muchas organizaciones optimizaran procesos, elevaran su eficiencia y, sobre todo, fortalecieran la forma en que se relacionan con sus clientes. Más que ...
