Genesys fortalece su ecosistema de socios para impulsar la IA Agéntica
Genesys, empresa especializada en la nube en Orquestación de Experiencias impulsada por IA, anunció el nombramiento de Daniel Bailey como Vicepresidente Senior de Alianzas Estratégicas Globales y de Alexandre Oddos como Vicepresidente de Activación del Ecosistema Global. Estos nombramientos reflejan la continua inversión de la compañía en una estrategia de socios centrada en la colaboración profunda, la innovación conjunta y la generación de resultados medibles para los clientes.
Juntos, Bailey y Oddos contribuirán a liderar la evolución continua del ecosistema de Genesys, fortaleciendo la participación de los socios y ampliando la capacidad de ejecución global para respaldar el éxito continuo de los clientes.
“Los clientes buscan socios de confianza que puedan ayudarlos a acelerar la adopción de la IA y generar un impacto significativo en el negocio”, afirmó Larry Shurtz, Director Comercial de Genesys. “Daniel y Alexandre aportan fortalezas complementarias que ayudarán a Genesys a consolidar relaciones estratégicas, acelerar la ejecución conjunta en el mercado y crear nuevas oportunidades para clientes de todo el mundo. Su liderazgo fortalecerá nuestro ecosistema y ayudará a los clientes a obtener aún más valor de su inversión en Genesys Cloud AI”.
Bailey se incorporó inicialmente a Genesys como Vicepresidente Senior y líder regional de ventas para Europa, Oriente Medio y África (EMEA). En su nuevo cargo como Vicepresidente Senior de Alianzas Globales y Ventas de Socios, liderará la estrategia y ejecución de la organización global de alianzas estratégicas de Genesys. Su objetivo será fortalecer las alianzas y acelerar la innovación conjunta para generar resultados tangibles para los clientes de todo el mundo.
Bailey cuenta con más de 20 años de experiencia en ventas de soluciones en la nube para grandes organizaciones. Anteriormente dirigió las iniciativas de alianzas en la región EMEA para empresas como Amplitude, Salesforce y Zendesk.
“Genesys ayuda a las organizaciones a transformar la innovación en IA en resultados del negocio, y un ecosistema sólido puede ayudar a los clientes a extender ese impacto en toda la compañía”, señaló Bailey. “Nuestro enfoque está en construir alianzas que faciliten a las organizaciones conectar la IA con los sistemas, los flujos de trabajo y las habilidades que impulsan su negocio. Junto con nuestros socios, estamos ayudando a los clientes a acelerar su transformación, simplificar la ejecución y lograr una mayor eficiencia operativa, lealtad de los clientes y crecimiento”.
En el puesto recientemente creado a cargo de la activación del ecosistema global, Oddos liderará la participación, capacitación y ejecución comercial con socios para ayudarles a impulsar el éxito de los clientes y el desempeño del negocio. También contribuirá a impulsar y escalar iniciativas estratégicas del ecosistema con integradores globales de sistemas y socios tecnológicos, ampliando el alcance de mercado y acelerando el éxito de los clientes mediante estrategias de venta y entrega conjunta.
Antes de incorporarse a Genesys, Oddos fue analista principal en Gartner para los mercados de experiencia del cliente y servicio al cliente, cubriendo soluciones de CRM y Centros de Contacto. Además, aporta un profundo conocimiento a Genesys y su ecosistema gracias a cargos de liderazgo que desempeñó previamente en Vocalcom, Microsoft e IBM.
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