Expo RC 2023: innovación y tecnología de vanguardia
Por: Redacción, IMT
Con la asistencia de más de 1,800 participantes, 70 empresas y un programa lleno de sorpresas, Madrid fue testigo de una jornada de innovación y tecnología en la 26ª edición de la Expo Relación Cliente 2023.
El evento, patrocinado por S1 y organizado por IFAES, se centró en Inteligencia Artificial Generativa, misma que, a diferencia de ediciones anteriores, esta vez se logro profundizar mas en el tema y analizar los retos, las oportunidades y las ventajas de utilizar esta herramienta en la industria del Customer Experience.
“La expo se vivió con mucha intensidad, nos encontramos con un montón de colegas, partners y amigos de la industria. Hubo mucha presencia de soluciones digitales y plataformas especializadas en automatización y transaccionalidad”, mencionó Agustín Mihanovich, Director Comercial de S1.
Con su participación destacada, S1 reafirma su posición como pionero en tecnología de IA y CX. La compañía no solo ofrece soluciones innovadoras, sino que también se involucra activamente en eventos que impulsan la colaboración y la creatividad en el sector.
“En resumen, fue un gran evento y esperamos volver a estar el año que viene para seguir compartiendo con amigos y partners de la industria”, concluyó el Director Comercial de S1.
Más Noticias
La Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado la manera en que trabajamos y accedemos a la información, pero su impacto en el consumo energético es un tema poco discutido. Por ejemplo, ¿sabías que una consulta en ChatGPT consume casi 10 veces más electricidad que una búsqueda en Google? Esta diferencia se debe a la enorme capacidad ...
Los pagos a través de aplicaciones de mensajería ya son una realidad en gran parte del mundo, y todo apunta a que podrían convertirse en el principal canal de transacciones en los próximos años. Este cambio de comportamiento está impulsado por una combinación de factores: por un lado, un mayor uso de chatbots, avances en ...
La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una promesa tecnológica reservada para unos cuantos. Hoy, su verdadero potencial radica en su capacidad para democratizarse, es decir, en que más personas, organizaciones e instituciones tengan acceso a herramientas, conocimientos y recursos que les permitan aplicarla con sentido y propósito. Cuando esta tecnología se integra de ...
A lo largo de los años, las instituciones financieras han mantenido un constante ritmo de digitalización, incorporando tecnologías como APIs, computación en la nube, Internet de las Cosas y Blockchain, que han transformado radicalmente sus operaciones. Esta adopción tecnológica no solo ha permitido optimizar procesos internos, sino que ha revolucionado la experiencia del cliente mediante ...
