Directo Telecom acelera su evolución con nuevo liderazgo comercial
Directo Telecom, operador especializado en telecomunicaciones, anunció el nombramiento de Daniel Cestau Liz como responsable de liderar la estrategia comercial de la compañía, con el objetivo de impulsar su crecimiento y consolidar su presencia en México y Latinoamérica.
La incorporación de Cestau fortalece tres capacidades fundamentales para la compañía. La primera es su conocimiento del mercado, respaldado por más de dos décadas de experiencia en el desarrollo de negocios y en la construcción de relaciones de confianza con BPOs, integradores y grandes corporativos.
A ello se suma una propuesta diferenciada, que combina la solidez y experiencia de un carrier con soluciones de IA conversacional, automatización y omnicanalidad, tecnologías que permiten responder a las nuevas necesidades de las empresas y sus clientes.
Finalmente, su llegada contribuirá a consolidar una visión comercial unificada, orientada a acompañar a los clientes de manera integral: desde la conectividad y los canales de comunicación, hasta la gestión de conversaciones, la automatización de procesos y la generación de resultados de negocio.
El conocimiento de Daniel sobre la industria del Customer Experience y sus principales desafíos será clave para esta nueva etapa, en la que Directo Telecom fortalece su apuesta por integrar su experiencia en telecomunicaciones e Inteligencia Artificial para acompañar la evolución de los Centros de Contacto y las áreas de CX.
¡Muchas felicidades por esta nueva etapa profesional!
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