Algorín: símbolo de evolución, conexión y resonancia

En el marco del 30 aniversario del Global CX Forum, Algorín surge como una manifestación digital que toma forma a partir de la resonancia, la interacción y las actividades generadas en el ecosistema del Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT). Esta iniciativa, desarrollada en colaboración con BOG-ART, artista multifacético mexicano y creador de símbolos, da vida a un emblema que representa la conexión humana dentro de la industria de Customer Experience, Contact Centers y Áreas de Interacción con Clientes.

Algorín, personaje inspirado en el ajolote y el dragón como homenaje a Quetzalcóatl y a las raíces ancestrales de nuestro país, simboliza la convergencia entre innovación tecnológica y esencia humana. Su diseño evoca la creatividad y el talento nacional que han impulsado la transformación del sector, proyectándose como un embajador de la evolución de la Experiencia del Cliente (CX) y la Experiencia del Colaborador (EX) en el país.

Su presencia dentro del ecosistema del Global CX Forum representa la manera en que la industria ha integrado la evolución digital y tecnológica con una visión centrada en las personas, donde la Inteligencia Artificial llega para amplificar lo mejor del ser humano y no para sustituirlo. En este contexto, la tecnología se consolida como una herramienta poderosa, pero es la resonancia humana la que da sentido, profundidad y valor real a cada experiencia.

De esta forma, Algorín se posiciona como el símbolo que acompaña el 30º aniversario del Global CX Forum y el 35º aniversario del Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT), celebraciones que convergen en 2026 y marcan un momento decisivo para la industria en México. Más que una figura representativa, encarna la resonancia que surge cuando la tecnología y las personas avanzan en equilibrio, reflejando la evolución de un sector que ha crecido impulsado por la innovación, el talento y una visión profundamente humana.

Más allá de la conmemoración, su presencia marca un punto de conexión entre el pasado y el futuro del CX y el EX, recordando que las experiencias que verdaderamente perduran son aquellas que generan sentido, conexión y resonancia humana en cada interacción.

Tú, junto a Algorín, puedes formar parte de esta historia donde la innovación, el talento y la visión humana convergen en un mismo espacio.

Conoce la agenda y todos los detalles del Global CX Forum 2026 en https://globalcxforum.com.mx/ y sé protagonista de una resonancia capaz de transformar experiencias en un impacto que perdura.