Glosario

Te presentamos el glosario de términos más grande compilado para su consulta. Puedes navegar en la parte inferior con las flechas y dar clic a cada título para ver a detalle cada término.

Speech Analytics

Son sistemas que permiten extraer información a partir del análisis de las conversaciones almacenadas en los sistemas de grabación. Se pueden dividir en dos tipos de análisis, el primero es el reconocimiento del habla y el segundo es el reconocimiento cualitativo.

Noticias Relacionadas

Contact Centers: Webhelp inicia operaciones en el Estado de Yucatán

02/12/2022

Ver más...

La importancia de la seguridad en el sector de CX en la era de la Inteligencia Artificial

22/07/2024

Ver más...

Twilio y Teleperformance se unen para brindar soluciones de Centro de Contacto en la nube

26/01/2022

Ver más...

Día Mundial del Respaldo 2022: ¿Ya respaldaste tu información?

30/03/2022

Ver más...