Glosario
Te presentamos el glosario de términos más grande compilado para su consulta. Puedes navegar en la parte inferior con las flechas y dar clic a cada título para ver a detalle cada término.
Soporte Multicanal
Es cuando una compañía ofrece más de uno de esos canales como una forma de interactuar con los clientes. Proporcionar múltiples canales para conectarse ofrece a los clientes opciones entre las que pueden elegir en función de su canal o problema preferido.
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