Glosario

Te presentamos el glosario de términos más grande compilado para su consulta. Puedes navegar en la parte inferior con las flechas y dar clic a cada título para ver a detalle cada término.

Erlang

Una hora de tráfico telefónico en una hora de tiempo real. Por ejemplo, si los circuitos transportan120 minutos de tráfico en una hora, el valor equivale a dos Erlangs. Asignación de agentes telefónicos para dar soporte a una hora de tráfico telefónico.

Noticias Relacionadas

La revolución digital en la vida cotidiana y su impacto en el bienestar humano

11/11/2024

Ver más...

Chat Marketing y la Experiencia del Cliente: creando preguntas correctas para respuestas exitosas

13/04/2022

Ver más...

Inteligencia Artificial aplicada a la experiencia del usuario y su implementación en las empresas

22/07/2022

Ver más...

La importancia de la inclusión dentro del mercado laboral

30/11/2022

Ver más...