Glosario

Te presentamos el glosario de términos más grande compilado para su consulta. Puedes navegar en la parte inferior con las flechas y dar clic a cada título para ver a detalle cada término.

Detección de emociones

Es la capacidad de un equipo de detectar ciertas emociones (ira, enojo, tristeza o emoción) en la interacción con clientes.

Noticias Relacionadas

Visualizar la importancia de la seguridad cibernética: el mejor regalo que pueden hacerse las MiPyMEs

28/06/2023

Ver más...

Investigación de CXOs: el 89% de las organizaciones no alcanzan la protección de datos

25/02/2022

Ver más...

La gestión integral de accesos remotos, una estrategia vital para mitigar ataques de ransomware

15/08/2022

Ver más...

Centros de Contacto: prácticas para un mejor desempeño de los agentes remotos

28/02/2023

Ver más...