Glosario

Te presentamos el glosario de términos más grande compilado para su consulta. Puedes navegar en la parte inferior con las flechas y dar clic a cada título para ver a detalle cada término.

Detección de emociones

Es la capacidad de un equipo de detectar ciertas emociones (ira, enojo, tristeza o emoción) en la interacción con clientes.

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