Es la presencia remota y es un medio que proporciona a la persona tener la sensación de estar presente en un lugar alejado. Para ello es preciso que el usuario pueda emplear sus sentidos y obtener estímulos del lugar alejado. Es algo más que la videoconferencia puesto que, además de la imagen, también se comunica la posición, los movimientos, las acciones, la voz y se puede interaccionar con documentos y otros objetos. Se refiere a las tecnologías de colaboración visual que consideran el factor humano de los participantes e intentan replicar lo más cercano posible.
En el marco del 30 aniversario del Global CX Forum, Algorín surge como una manifestación digital que toma forma a partir de la resonancia, la interacción y las actividades generadas en el ecosistema del Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT). Esta iniciativa, desarrollada en colaboración con BOG-ART, artista multifacético mexicano y creador de símbolos, da vida ...
La conversación en torno a la Inteligencia Artificial (IA) suele enfocarse en la evolución de los modelos, la ingeniería de prompts y el desarrollo de agentes autónomos cada vez más sofisticados. Sin embargo, para las organizaciones el desafío no está en adoptar la tecnología más avanzada, sino en integrarla de forma ordenada dentro de procesos ...
La evolución de la Inteligencia Artificial (IA) ha marcado un antes y un después en la industria de la Experiencia del Cliente (CX). Lo que comenzó como una apuesta por la automatización de tareas repetitivas en los Centros de Contacto, hoy se ha transformado en una estrategia integral que redefine la relación entre marcas y ...
La contabilidad ha dejado de ser únicamente un sistema de registro para convertirse en un eje estratégico dentro de las organizaciones. Aunque durante siglos se enfocó en documentar ingresos, gastos y balances, su verdadera esencia siempre ha sido brindar claridad, confianza y control sobre los recursos. Hoy, en un entorno marcado por la digitalización y ...