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Discado Predictivo
Discado Predictivo
Técnica de operación de servicios outbound en la cual el discado se basa en un algoritmo que permite predecir el tiempo de duración de las llamadas, selecciona y deriva a los Teleoperadores sólo las llamadas contestadas por voz humana de acuerdo con la programación establecida. Minimiza los tiempos disponibles del teleoperador.
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