Transformando la Experiencia del Usuario con Inteligencia Artificial

En entrevista, Martín Barragán, Consultor en Políticas Públicas de TI, nos habla del impacto tecnológico y social que ha causado la incorporación de la Inteligencia Artificial en la industria del Customer y Employee Experience. En la actualidad, empresas de cualquier sector utilizan esta herramienta para mejorar sus procesos y experiencias, tanto en el funcionamiento de sus operaciones como a la hora de interactuar con sus clientes o usuarios.