The Rockstar Leadership Experience

En entrevista, Sergio Nava, Co-Founder, Chief Operations Officer, WeWow, nos menciona los atributos que debe tener un líder dentro de la industria del Customer Experience y las diferentes áreas de interacción con el cliente, esto con el objetivo de inspirar a su equipo de trabajo, brindar empatía, ser más responsables y productivos y, al mismo tiempo, que el resultado se vea reflejado a la hora de interactuar con el usuario o cliente final.