Entrevistas
Tendencias en los servicios outsourcing
Tendencias en los servicios outsourcing Publicado en Videos 27 Septiembre 2012
La industria de los Centros de Contacto y relaciones empresa-cliente es una de las más importante en México porque es la que tiene el contacto directo con los clientes, quienes son el motor más importante de cualquier industria. En este sentido, Alejandro Reynal, CEO de Atento nos platica sobre el crecimiento y de los retos más importantes de los servicios de outsourcing, cuál es el perfil ideal de un agente y sobre los planes que tiene Atento para 2013.