Entrevistas
Revive los mejores momentos del 5th Global ContactForum
Revive los mejores momentos del 5th Global ContactForum Publicado en Videos 18 Marzo 2014 Lourdes Adame Goddard
Con enorme éxito, el Instituto Mexicano de Teleservicios realizó el 5to Global ContactForum, 18 congreso México 2014, con el tema “La Nueva Cultura del Customer Engagement”. Durante los pasados 11 y 12 de marzo del 2014, en el Hotel Camino Real, se reunió la comunidad global de Centros de Contacto e Interacción con Clientes rompiendo récord de asistencia y consolidándose en el encuentro de la comunidad más importante de América Latina.
También se realizó la novena edición del Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa-Cliente y Centros de Contacto, el cual es un reconocimiento anual, que se otorga al esfuerzo de las empresas y el talento humano que demuestren un desempeño sobresaliente por mejorar y profesionalizar la relación empresa-cliente y gobierno - ciudadano e impulsar el desarrollo de la industria mexicana de Centros de Contacto, a través del reconocimiento de las mejores prácticas de administración, operación, difusión y responsabilidad social.