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Mejora la calidad en tu Centro de Contacto

Mejora la calidad en tu Centro de Contacto Publicado en <a href="index.html" title="Videos"><strong>Videos</strong></a> 30 Octubre 2012 <p> En entrevista, Deniss Müllert, Business Development Manager, Contact Centers, Americas International de Avaya, explicó que es indispensable que los Centros de Contacto maximicen su desempeño utilizando tecnologías de reconocimiento de voz para analizar conversaciones y obtener información que de otra manera no sería viable tener. “Speech Analytics ha evolucionado en los últimos años. Pasó de ser simplemente una solución enfocada a voz, a una que analiza otros medios como multimedia, redes sociales y que viene diseñada para llevar a cabo ciertos análisis de manera automatizada de lo que anteriormente se hacía”, indicó. </p> </p> <div class="col-lg-12 back-glo"> <a class="regresarlista-glo" href="/"><i class="fa arr-back" aria-hidden="true"></i> Regresar a listado</a> </div> </div> </div> <script type="text/javascript"> $('.patrocinadorest').slick({ slidesToShow: 1, slidesToScroll: 1, autoplay: true, autoplaySpeed: 10000, prevArrow: false, nextArrow: false, }); $('.patrocinadorest').on('afterChange', function(event, slick, currentSlide, nextSlide){ img_val = $('.slick-active').children('img'); img_val.attr('src',img_val.attr('src')); }).trigger('afterChange'); </script> </div> </div> </main> <footer class="footer mt-auto py-3 text-muted"> <div class="container"> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-lg-6"> <div class="row justify-content-center"> <img class="imt-org-f" src="/uploads/design/contact_blanco.png" alt="Modelo Global CIC"> </div> <div class="row"> <p class="col-lg-12 copy-r">Copyright ©2024 · Instituto Mexicano de Teleservicios · Powered by IMT</p> </div> <div class="row justify-content-center"> <a href="https://www.linkedin.com/company/institutomexicanodeteleservicios/mycompany/" class="social-m ml-4"><i class="fab so-link-h"></i></a> <a href="https://www.facebook.com/IMTContactForum/" class="social-m ml-4"><i class="fab so-face-h"></i></a> <a href="https://twitter.com/imt_/" class="social-m ml-4"><i class="fab so-twit-h"></i></a> <a href="https://www.instagram.com/imt_cx/" class="social-m ml-4"><i class="fab so-inst-h"></i></a> <a href="https://www.youtube.com/user/IMTContactForum" class="social-m ml-4"><i class="fab so-yt-h"></i></a> </div> </div> <div class="col-lg-3"> <div class="row justify-content-center"> <p class="col-lg-12 copy-r">Regístrate a nuestro boletín</p> </div> <div class="row justify-content-center"> <form id="w4" action="../agregarboletin" method="post" style="margin-bottom: 25px"> <input type="hidden" name="_csrf" value="R4iQxehEJ0p2jvNoKjMZPi1LRFQWkXVAyCU-M-6s2Foe8OH3kTdyOxijigZrd1B6fn4GB1mjPy2FU0d-nZmKNQ=="> <div class="form-group field-boletin-email required"> <input type="text" id="boletin-email" class="form-control" name="Boletin[email]" placeholder="Email" aria-required="true"> <div class="help-block"></div> </div> <div class="form-group"> <button type="submit" class="btn btn-primary btn-buscar" style="background-color:#4B2FC2!important">Registrarse</button> </div> </form> </div> </div> </div> </div> </footer> <script src="/assets/f327f830/jquery.js"></script> <script src="/assets/bcad11be/yii.js"></script> <script src="/js/main.js"></script> <script src="/js/rrssb.min.js"></script> <script src="/assets/d2fc775e/js/bootstrap.bundle.js"></script> <script src="/assets/bcad11be/yii.validation.js"></script> <script src="/assets/bcad11be/yii.activeForm.js"></script> <script>jQuery(function ($) { jQuery('#w4').yiiActiveForm([{"id":"boletin-email","name":"email","container":".field-boletin-email","input":"#boletin-email","validate":function (attribute, value, messages, deferred, $form) {yii.validation.required(value, messages, {"message":"Email no puede estar vacío."});yii.validation.email(value, messages, {"pattern":/^[a-zA-Z0-9!#$%&'*+\/=?^_`{|}~-]+(?:\.[a-zA-Z0-9!#$%&'*+\/=?^_`{|}~-]+)*@(?:[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?\.)+[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?$/,"fullPattern":/^[^@]*<[a-zA-Z0-9!#$%&'*+\/=?^_`{|}~-]+(?:\.[a-zA-Z0-9!#$%&'*+\/=?^_`{|}~-]+)*@(?:[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?\.)+[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?>$/,"allowName":false,"message":"No es una dirección válida.","enableIDN":false,"skipOnEmpty":1});yii.validation.string(value, messages, {"message":"Email must be a string.","max":300,"tooLong":"Email should contain at most 300 characters.","skipOnEmpty":1});}}], []); });</script></body> </html>