Los Centros de Contacto deben escuchar la voz del cliente

Los Centros de Contacto deben escuchar la voz del cliente Publicado en Videos 15 Agosto 2016 Boris Garfias, Director Comercial de Toga, nos platica de su visión sobre la industria de las interacciones con clientes, cuáles son las áreas de oportunidad para mejorar la experiencia del cliente y cuáles son las soluciones que ofrece Toga a los Centros de Contacto.