La prioridad para todo negocio es el cliente

Anjelo Quintero, Country Sales Director para Colombia y México de Vocalcom, nos habla de lo importante que es la omnicanalidad hoy en día para los Centros de Contacto de cualquier organización, sin importar la ubicación, el tamaño o el sector. También, nos menciona que la prioridad para todo negocio debe de ser el cliente, atendiendo sus necesidades, ofreciéndole un mejor servicio y superando sus expectativas.