La nueva era de las relaciones con los clientes

La nueva era de las relaciones con los clientes Publicado en Videos 17 Febrero 2016 

Durante el evento de Relate Live Sessions que organizó Zendesk el pasado 11 de febrero en la Ciudad de México, Gabriele Famous, VP Product Marketing de Zendesk y Marcio Arnecke, Director de Mercadotecnia de Zendesk Latam nos platican de la nueva era de las relaciones con clientes, cómo las empresas pueden simplificar la comunicación con sus clientes y cómo pueden mejorar la experiencia del cliente.

“Hoy, los consumidores son más fuertes que nunca. Nos encontramos en una nueva era que demanda una nuevo modelo de negocio, por lo que las compañías están centrándose en una conexión a largo plazo con ellos, y no en lograr una sola venta, para ello, la retroalimentación de los clientes es fundamental”, asegura Famous.