Entrevistas
Interactive Intelligence presenta su solución para el sector de cobranza
Interactive Intelligence presenta su solución para el sector de cobranza Publicado en Videos 15 Octubre 2013
Oscar Parra, Territory Account Manager México, Centroamérica y el Caribe de Interactive Intelligence, nos platica sobre su participación en Convecob 2013 y de su herramienta Interaction Dialer, la cual se integra a sus soluciones para la recuperación de cartera vencida para las organizaciones encargadas de esta labor.
Interaction Dialer ofrece a los Centros de Contacto funcionalidades de marcación basada en skills, predicitiva, preview y blend entrante / saliente. También incluye un algoritmo patentado y funcionalidades de Centro de Contacto, diseñados con el objetivo de maximizar la eficiencia y minimizar los costos.