IA Conversacional: una nueva forma de comunicación omnicanal

Iván Villafranca, Enterprise Account Executive de Gupshup, nos menciona como es que las empresas dedicadas a la atención al cliente pueden reforzar sus operaciones, optimizar recursos, reducir costos y ofrecer una mejor experiencia a la hora de interactuar con sus usuarios o clientes, gracias a la integración y uso de la Inteligencia Artificial Conversacional.