Entrevistas
Érica Chávez: una personalidad destacada en la Industria de Interacción con Clientes
Érica Chávez: una personalidad destacada en la Industria de Interacción con Clientes Publicado en Videos 9 Septiembre 2011
En entrevista, Érica Chávez, Directora de Tata Consultancy Services en México nos platica sobre su experiencia y sus logros profesionales; así como sobre cuáles considera que son los mayores retos y oportunidades en la industria de los Contact Centers. "México está visto como un destino para la prestación de servicios de Centros de Contacto de cuentas globales", afirma.