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El futuro de la colaboración en los Centros de Contacto

El futuro de la colaboración en los Centros de Contacto Publicado en <a href="index.html" title="Videos"><strong>Videos</strong></a> 12 Noviembre 2012 <p> En el evento "Cisco Live! 2012", Pedro Suárez, Gerente de Desarrollo de Negocios de Colaboración de Cisco LATAM, nos explica cuáles son las nuevas innovaciones tecnológicas en las empresas, principalmente, en los Centros de Contacto y nos muestra cómo funcionan sus herramientas tanto Cisco Jabber como Cisco WebEx. Asimismo, nos platica cuál es el nuevo perfil de los agentes, cómo impactan las redes sociales en la atención al cliente y cuál es el crecimiento esperado de las soluciones de colaboración en México. </p> </p> <div class="col-lg-12 back-glo"> <a class="regresarlista-glo" href="/"><i class="fa arr-back" aria-hidden="true"></i> Regresar a listado</a> </div> </div> </div> <script type="text/javascript"> $('.patrocinadorest').slick({ slidesToShow: 1, slidesToScroll: 1, autoplay: true, autoplaySpeed: 10000, prevArrow: false, nextArrow: false, }); $('.patrocinadorest').on('afterChange', function(event, slick, currentSlide, nextSlide){ img_val = $('.slick-active').children('img'); img_val.attr('src',img_val.attr('src')); }).trigger('afterChange'); </script> </div> </div> </main> <footer class="footer mt-auto py-3 text-muted"> <div class="container"> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-lg-6"> <div class="row justify-content-center"> <img class="imt-org-f" src="/uploads/design/contact_blanco.png" alt="Modelo Global CIC"> </div> <div class="row"> <p class="col-lg-12 copy-r">Copyright ©2024 · Instituto Mexicano de Teleservicios · Powered by IMT</p> </div> <div class="row justify-content-center"> <a href="https://www.linkedin.com/company/institutomexicanodeteleservicios/mycompany/" class="social-m ml-4"><i class="fab so-link-h"></i></a> <a href="https://www.facebook.com/IMTContactForum/" class="social-m ml-4"><i class="fab so-face-h"></i></a> <a href="https://twitter.com/imt_/" class="social-m ml-4"><i class="fab so-twit-h"></i></a> <a href="https://www.instagram.com/imt_cx/" class="social-m ml-4"><i class="fab so-inst-h"></i></a> <a href="https://www.youtube.com/user/IMTContactForum" class="social-m ml-4"><i class="fab so-yt-h"></i></a> </div> </div> <div class="col-lg-3"> <div class="row justify-content-center"> <p class="col-lg-12 copy-r">Regístrate a nuestro boletín</p> </div> <div class="row justify-content-center"> <form id="w4" action="../agregarboletin" method="post" style="margin-bottom: 25px"> <input type="hidden" name="_csrf" value="TYlzkOYl6PRh3taoavA4iKDy7ptw3ATUnVNWtvKBE-kF1gHXi1OBuCyPoZwvhlzZlJ7b-QKMTpzMFgeDiOYjrw=="> <div class="form-group field-boletin-email required"> <input type="text" id="boletin-email" class="form-control" name="Boletin[email]" placeholder="Email" aria-required="true"> <div class="help-block"></div> </div> <div class="form-group"> <button type="submit" class="btn btn-primary btn-buscar" style="background-color:#4B2FC2!important">Registrarse</button> </div> </form> </div> </div> </div> </div> </footer> <script src="/assets/f327f830/jquery.js"></script> <script src="/assets/bcad11be/yii.js"></script> <script src="/js/main.js"></script> <script src="/js/rrssb.min.js"></script> <script src="/assets/d2fc775e/js/bootstrap.bundle.js"></script> <script src="/assets/bcad11be/yii.validation.js"></script> <script src="/assets/bcad11be/yii.activeForm.js"></script> <script>jQuery(function ($) { jQuery('#w4').yiiActiveForm([{"id":"boletin-email","name":"email","container":".field-boletin-email","input":"#boletin-email","validate":function (attribute, value, messages, deferred, $form) {yii.validation.required(value, messages, {"message":"Email no puede estar vacío."});yii.validation.email(value, messages, {"pattern":/^[a-zA-Z0-9!#$%&'*+\/=?^_`{|}~-]+(?:\.[a-zA-Z0-9!#$%&'*+\/=?^_`{|}~-]+)*@(?:[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?\.)+[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?$/,"fullPattern":/^[^@]*<[a-zA-Z0-9!#$%&'*+\/=?^_`{|}~-]+(?:\.[a-zA-Z0-9!#$%&'*+\/=?^_`{|}~-]+)*@(?:[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?\.)+[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?>$/,"allowName":false,"message":"No es una dirección válida.","enableIDN":false,"skipOnEmpty":1});yii.validation.string(value, messages, {"message":"Email must be a string.","max":300,"tooLong":"Email should contain at most 300 characters.","skipOnEmpty":1});}}], []); });</script></body> </html>