El empleo de la IA optimiza los canales comunicación y automatiza procesos

Ramón Santoyo, Presidente y Fundador de UBCubo, nos comenta que, a pesar de que la industria del Customer Experience está dirigida al contacto y talento humano, herramientas como la Inteligencia Artificial, se han convertido en grandes aliadas para el crecimiento exponencial de todas las empresas, sobre todo si se requiere interactuar con clientes o usuarios a gran escala.