Diseña experiencias y servicios memorables

Diseña experiencias y servicios memorables Publicado en Videos 19 Octubre 2016 El Design Thinking se ha establecido en los últimos tiempos como una herramienta de gran utilidad enfocada a fomentar la innovación en las organizaciones de una forma eficaz y exitosa. Durante el Customer ContactForum Monterrey 2016, Víctor David Bendímez, Senior Business Consultant de Genesys, impartió el taller “Design Thinking: cómo diseñar experiencias y servicios memorables” y explica cómo se generan importantes beneficios en el diseño de soluciones, permitiendo a las empresas obtener mejores servicios memorables para los clientes.