Conversaciones Cruciales para el logro de resultados extraordinarios en los equipos

Conversaciones Cruciales para el logro de resultados extraordinarios en los equipos Publicado en Videos 6 Julio 2016 En entrevista, Raciel Sosa, Director General, VitalSmarts México nos explica qué son las conversaciones cruciales, cómo se eligen “las batallas” en un Centro de Contacto, cómo se genera compromiso en las conversaciones y cómo debe ser un líder en la industria de las relaciones empresa-cliente.