Construyendo la Experiencia del Cliente: entre sobrevivencia y disrupción

Construyendo la Experiencia del Cliente: entre sobrevivencia y disrupción Publicado en Videos 29 Julio 2016 Alfonso Becerra, Customer Collaboration Consultant, Cisco México nos habla de la digitalización como un modelo de negocio, cómo se pueden diferenciar las empresas en este mundo digital y, desde la visión de Cisco, cómo va a cambiar la industria de las relaciones empresa-cliente en los próximos años.