Entrevistas
Cómo la tecnología mejora la experiencia del cliente
Cómo la tecnología mejora la experiencia del cliente Publicado en Videos 12 Abril 2013
Carlos Massad, Director deTecnología de Mitrol, nos platica cómo se puede lograr una excelencia en unaexperiencia multicanal y cómo, a través de la tecnología, se puede aprovechartoda la información que se genera de un contacto. También nos habla sobre losdesarrollos de Mitrol y sus planes a futuro.