Entrevistas
3er Global ContactForum: interacción con clientes en la era digital, móvil y social media
3er Global ContactForum: interacción con clientes en la era digital, móvil y social media Publicado en Videos 2 Febrero 2012
En entrevista, Ma. Eugenia García, Directora General del IMT, nos platica sobre el 3er Global ContactForum, un evento que se realizará los días 12, 13 y 14 de marzo del 2012, en la Ciudad de México, para promover el crecimiento, la competitividad y el profesionalismo de la industria de Contacto con Clientes. Asimismo, se llevará a cabo la 7ª edición del Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa-Cliente y Centros de Contacto, y del 1er Premio LATAM de "Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes". Habrá 8 talleres especializados y la transmisión en vivo del evento.