¡Construye ya la “Total Experience” del futuro!

Santiago Martínez, Director de Desarrollo de Negocios de Wolkvox, destaca que la evolución tecnológica cada día va en ascenso, transformando la manera en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes. En el caso de la Inteligencia Artificial dentro de un Centro de Contacto, resalta su papel fundamental en la optimización de procesos, la analítica de datos y la mejora, en general, de toda la experiencia que tiene cliente al realizar la compra de un producto o servicio.