S1

Es una plataforma profesional de atención conversacional que optimiza las experiencias de los usuarios. Es la herramienta más eficiente para operar en Contact Centers, BPO y equipos de atención inhouse que requieran multicanalidad y coordinación de equipos de varios agentes. Facilita la relación entre personas y empresas, integrando en una única plataforma la atención de todos los canales digitales. Comprende y deriva cada mensaje al agente o chatbot que corresponda para optimizar procesos y reducir los tiempos de atención. La plataforma optimiza la operación y reduce los tiempos de atención. Los reportes y dashboards aumentan el rendimiento del staff, simplificando los procesos de análisis y asegurando decisiones correctas.