Nuevo Director de la Región del Cono Norte para NICE
Por: Redacción IMT.
NICE, empresa especializada en ofrecer experiencias omnicanales a través de herramientas digitales y tecnológicas como la IA, anunció el nombramiento de Adolfo Román, quien a partir de ahora quedará a cargo de la dirección de la región Norte de Latinoamérica.
Adolfo es Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones por parte del Instituto Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México, cuenta con una Maestría en Administración en el ITAM y con una trayectoria de más de dos décadas en el sector de las TICS, representando empresas multinacionales y liderando áreas comerciales, además de haberse involucrado en temas de Customer Experience en grandes organizaciones.
Para Román, NICE es un referente en la industria CX, ya que cuenta con tecnología omnicanal que les permite a las empresas transformar sus procesos a través del excelente uso de herramientas como la Inteligencia Artificial.
“Estoy contento de tomar esta oportunidad con NICE, de participar en este mercado, en el que todos tenemos una misión, ofrecer grandes experiencias para que todos tengamos un mejor nivel de vida. La tecnología de Nice brinda armonía en todos los canales de interacción con los clientes, además de brindar soluciones puntuales y personalizadas”, mencionó Román. Y añadió: “La capacidad de ser empático con los clientes y las personas genera relaciones a largo plazo”.
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