Monitoreo de TI: clave para la seguridad y eficiencia en la Era Digital

En un mundo cada vez más digitalizado, donde la tecnología juega un papel fundamental en la operación de cualquier organización, la monitorización de servidores y equipos de red se ha convertido en una necesidad básica para garantizar la continuidad de los servicios y el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Por ello, las empresas especializadas en este sector son clave para mantener la estabilidad, la seguridad y el rendimiento de los sistemas tecnológicos, evitando tiempos de inactividad y asegurando una operación eficiente.

En este contexto, Zabbix, empresa especializada en desarrollo de software de open source para la recolección, análisis y monitoreo de datos en tiempo real, realizó la tercera edición del “Zabbix Forum México”, un espacio donde se compartieron tendencias, experiencias y casos de éxito en materia de monitarización y gestión de TI con líderes, ejecutivos y profesionales de la industria.

Durante la plática inaugural, Luciano Alves, CEO Latam de Zabbix, compartió el estudio elaborado por IDC,“Perspectiva del monitoreo de TI en las organizaciones de LATAM”, en el que, a través de una encuesta realizada a más de 100 tomadores de decisiones en Finanzas, Retail, Telecomunicaciones y Gobierno se buscó entender la travesía de la adopción de plataformas de monitoreo TI en las organizaciones, así como conocer el nivel de madurez del mercado.

Entre los factores destacados del estudio, se mencionó que, en Latinoamérica, 54% de las organizaciones utilizarán hasta 15% de sus ingresos en el área de TI. También se dio a conocer que el 87% de las empresas utilizan o planean utilizar herramientas de monitoreo a nivel regional para garantizar un alto rendimiento y estabilidad en sus operaciones tecnológicas.

El primer beneficio que se identificó de parte de los encuestados de contar con un sistema de monitoreo fue una mejora en su seguridad, seguido de una eficiente productividad del equipo y, por último, una mejor atención y experiencia del cliente.

Entre los desafíos que las compañías tienen actualmente, se encuentran la cantidad y la complejidad de sistemas legados que soportan los procesos del negocio y que los equipos técnicos carecen de conocimiento sobre tecnologías de monitoreo.

También, Samuel Germán, Head of Customer Experience Center de T-Systems México, explicó durante su ponencia como Zabbix se ha convertido en un socio estratégico para ellos, ya que todos sus clientes lo utilizan por los resultados que han logrado en cuanto a eficiencia operativa y reducción de tiempos de respuesta ante incidentes. Destacó que, al implementar la plataforma, T-Systems México ha podido optimizar sus procesos de monitoreo y ha mejorado la visibilidad sobre el estado de la infraestructura de sus clientes, lo cual es fundamental para anticipar posibles problemas y actuar de manera preventiva.

Por último, Paul Lara, Editor de Tecnología y Jefe de Información de Grupo Imagen-Excélsior; Pablo Gómez, Presidente de AMITI México y CEO Global de Axity y Luciano Alves conversaron sobre los retos y las oportunidades que tienen las organizaciones frente al uso y adopción de nuevas tecnologías. La conversación giró en torno a la importancia de cerrar brechas en la región mediante la capacitación constante y la colaboración entre sectores, así como de implementar políticas públicas que promuevan la inversión en tecnología.

En conclusión, el avance y adopción del monitoreo de TI en las organizaciones latinoamericanas no solo se traduce en mejoras de seguridad y eficiencia, sino que también impulsa la transformación digital que es crucial para mantenerse competitivo en un entorno cada vez más complejo y tecnológico.