izzi inaugura un nuevo Call Center en Apodaca, Nuevo León
Por: Redacción IMT.
El pasado 14 de febrero de 2024, en la ciudad de Apodaca, Nuevo León, México; se llevó a cabo la inauguración de un nuevo Call Center de la empresa mexicana en Telecomunicaciones, izzi, en la dirección Av. Miguel Alemán #1000, Col. 30. CP 66603.
La ceremonia de inauguración estuvo encabezada por la Directora General de Experiencia del Cliente, Georgina González Ponce; el Director de Experiencia al Cliente, Luis Alberto López Contreras; la Directora de Televentas, Amanda Pacheco Reynoso y la Coordinadora del Call Center, Celene Solorio García.
El nuevo Call Center tiene una capacidad para 522 operadores, 44 supervisores y 92 cubículos para personal administrativo. Además, cuenta con 5 salas de capacitación, 2 salas de juntas, comedor, estacionamiento privado.
En el evento se ofreció un servicio de catering para los asistentes y se realizó el tradicional corte del listón del edificio por parte del personal directivo.
En su mensaje, la Directora General de Experiencia del Cliente, Georgina González Ponce, destacó los logros obtenidos por la empresa y sus colaboradores, y mencionó que la apertura del nuevo Call Center permitirá a izzi brindar un mejor servicio a sus clientes, así como generar empleos y oportunidades de desarrollo para la comunidad de Apodaca.
Más Noticias
En un entorno empresarial impulsado por datos, la información se ha consolidado como el recurso más estratégico de las organizaciones. Cada transacción, interacción y decisión depende de su disponibilidad y seguridad, por lo que los Data Centers se han convertido en la infraestructura crítica para almacenar, proteger y procesar información de manera eficiente, garantizando la ...
TOTVS, referente tecnológico en Latinoamérica, anunció el lanzamiento de su solución TOTVS Gestión Financiera – Línea Gesplan, una plataforma creada para atender las necesidades de gestión financiera de las empresas mexicanas. Esta innovación es agnóstica y está disponible en módulos que se integran con cualquier sistema de gestión, ofreciendo máxima flexibilidad y adaptabilidad a las ...
En los últimos años, la transformación digital se ha convertido en uno de los procesos más importantes para el crecimiento y la evolución de las organizaciones. Este cambio va más allá de la adopción de nuevas tecnologías: implica repensar la manera en que las empresas operan, se comunican y generan valor para sus clientes. La ...
Actualmente, la relación entre las empresas y sus clientes ha dejado de ser solo transaccional para convertirse en una experiencia integral. Cada interacción, ya sea una llamada, un chat, un correo o una consulta en redes sociales, define cómo los usuarios finales perciben a una marca y si confiarán en ella a largo plazo. Ante ...
