Glosario

Te presentamos el glosario de términos más grande compilado para su consulta. Puedes navegar en la parte inferior con las flechas y dar clic a cada título para ver a detalle cada término.

Workflow

Flujo de los procesos en un Centro Telefónico.

Noticias Relacionadas

Avaya reconoce a líderes que transforman la Experiencia del Cliente

16/05/2024

Ver más...

Comunicación, confianza y empatía: los cimientos del trabajo híbrido

26/06/2022

Ver más...

Big Data e Inteligencia Artificial para estrategias de ventas digitales vía Contact Center

14/03/2022

Ver más...

Las autenticaciones multifactor crecen 29% en México

01/02/2023

Ver más...