Tiempo medio de retención en las troncales - AHT (Average Holding Time on Trunks)

Período medio durante el cual las transacciones entrantes ocupan las troncales. Corresponde al (tiempo de conversación + tiempo de demora) / llamadas recibidas. AHT también es la sigla, en inglés, de "tiempo medio de atención de llamadas", cuyo significado es diferente.