Cientos de segundos de llamadas – (CCS Centum Call Seconds)

Las organizaciones, incluyendo las instituciones financieras, se enfrentan a la complejidad de maniobrar con las oportunidades y los retos que se presentan a un ritmo sin precedentes. En 2026, la IA empresarial pasará de la fase “¿funciona?” a la de “¿cómo podemos adoptarla de forma segura?”. Con todo, la realidad es que esta tecnología no ...

En el marco del Día Mundial del Emprendimiento, celebrado el pasado 16 de abril, el panorama empresarial atraviesa un proceso de cambio constante. Hoy, emprender exige más que capital inicial: requiere acceso a infraestructura flexible que permita operar con eficiencia, escalar con rapidez y responder de forma ágil a un entorno en continua transformación. De ...

La Inteligencia Artificial ha cumplido gran parte de su promesa. Hoy optimiza diagnósticos médicos, mejora las cadenas de suministro y permite a las organizaciones gestionar recursos con una precisión sin precedentes. Pero a medida que se integra en el núcleo de las decisiones empresariales, emerge un dilema más profundo. Esto ya no se trata únicamente ...

Rogelio Prado, Sr. Sales Specialist de Amazon Connect, y Fernando Fouillioux, Sr. Solutions Architect Connect en Amazon Web Services (AWS), comparten su perspectiva sobre lo que hoy necesitan las organizaciones para integrar Inteligencia Artificial en sus operaciones, destacando la importancia de construir procesos de automatización sólidos y, al mismo tiempo, implementar esquemas de mejora continua ...