Entrevistas
Publicada el: 3 . julio . 2023
Por: i.hernandez
Uno de los principales retos que tiene nuestra industria es la atracción y retención de talento
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Adolfo Celis, Director de Operaciones de STO, menciona que la atracción y retención de talento es un proceso clave para la industria del Customer Experience y los Centros de Contacto, ya que de ello depende la eficiencia y la productividad de los equipos de trabajo, así como la calidad del servicio y las nuevas experiencias que reciben los clientes o usuarios.
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