Elia Santillán Moncayo, Directora País de Atento México, nos comparte su visión sobre el liderazgo femenino en la industria del Customer Experience y la importancia de impulsar la equidad y la inclusión dentro del sector. Además, ofrece valiosas recomendaciones para aquellas mujeres que están comenzando su trayectoria profesional, motivándolas a desarrollar sus habilidades y asumir nuevos retos con seguridad y determinación.