Entrevistas
Publicada el: 12 . abril . 2023
Por: i.hernandez
Tendencias para mejorar la atención al cliente
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En entrevista, Marcus Dantus, Fundador y Presidente de Startup México, nos menciona como a través de la tecnología, la innovación y la retención y atracción de talento, las empresas pueden mejorar e incrementar el nivel de atención y experiencia de sus clientes. También, explica que, para lograr un balance adecuado entre la tecnología y el factor humano en la industria del Customer Experience, la educación que le ofrecemos a las nuevas generaciones de nuestro país es fundamental.
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