Por: Lourdes Adame Goddard, IMT
Quest Software, un fabricante global de software de gestión de sistemas y seguridad, anunció la apertura de sus nuevas oficinas en la Ciudad de México y con ello asegura el interés que tiene en el mercado mexicano. De acuerdo con lo que anunció Patricia Fuentes, Country Manager en México, su objetivo para el nuevo año fiscal en curso es un crecimiento de doble dígito para mejorar el posicionamiento y la cobertura en el país.
Con sus soluciones, Quest Software optimiza los procesos críticos de negocio de las organizaciones en base al crecimiento exponencial en la cantidad de datos, la expansión del uso de la nube, los centros de datos híbridos, las amenazas de ciberseguridad y los requisitos regulatorios, entre otros retos que enfrentan ahora las compañías.
Patricia Fuentes será responsable de liderar la estrategia de negocio y alcanzar las metas de la empresa en todo el país. La estrategia de la compañía apunta a una relación más estrecha con los clientes, la construcción y fortalecimiento de un ecosistema de socios, la generación y monitoreo continuo de los proyectos, el mantenimiento y desarrollo de un equipo de alto rendimiento y el fortalecimiento de la marca en el país. Actualmente, Quest México cuenta con 10 empleados y aproximadamente 40 canales y mayoristas.
“Nuestros pilares son las alianzas, el cliente y el producto. Entendemos que el cliente no necesita saber sobre tecnología, quiere resolver su problema y tenemos que dar una solución a su demanda. Trabajamos para capacitar cada vez más a nuestro equipo comercial para entender las necesidades de las empresas y poderlo traducir en una arquitectura tecnológica eficiente para las empresas mexicanas”, explicó Marco Fontenelle, General Manager de Quest Software, Latin America.
“Nuestro reto es actuar como facilitadores entre Quest, partners y clientes para desplegar las mejores soluciones posibles, y de forma personalizada y ventajosa para todos los integrantes de nuestra cadena de negocio”, comentó Patricia Fuentes, Country Manager de Quest Software en México.
La proyección de la compañía es triplicar la operación en cuatro años, facturando alrededor de 50 millones de dólares en la región de Latinoamérica. El buen desempeño registrado en el periodo es el resultado de una serie de cambios estratégicos en la operación latinoamericana.

La Inteligencia Artificial (IA) se ha posicionado como un pilar clave de la transformación empresarial a nivel global. Frente a un entorno de alta volatilidad, mayor exigencia de eficiencia y la urgencia de tomar decisiones ágiles, las organizaciones en México están redefiniendo su estrategia tecnológica con una visión clara para este 2026: la IA debe ...
En un entorno donde la digitalización redefine la forma en que las organizaciones se relacionan con sus clientes, el valor humano se mantiene como el elemento que equilibra la eficiencia operativa con la cercanía en cada interacción. Por ello, dentro de la industria del Customer Experience, Contact Centers y Áreas de Interacción con Clientes, el ...
Actualmente, hacer compras en línea es más fácil que nunca. En cuestión de minutos, podemos comparar precios, revisar opiniones de otros compradores y acceder a una amplia variedad de productos desde cualquier dispositivo y lugar del mundo. Además, las plataformas digitales han optimizado sus procesos para ofrecer búsquedas más intuitivas, recomendaciones personalizadas y métodos de ...
En una era de transformación constante, en la que la experiencia del cliente se ha consolidado como un diferenciador estratégico para las organizaciones, reconocer a quienes la hacen posible resulta fundamental. Detrás de cada interacción existen iniciativas y proyectos, pero, sobre todo, personas que con su talento, compromiso y vocación de servicio dan vida a ...