Entrevistas
Publicada el: 5 . abril . 2023
Por: i.hernandez
La voz del cliente: pieza clave para la industria del CX
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En entrevista, Irma Wilde, VPGM, Customer Service, AT&T México, nos explica lo importante que es para todas las organizaciones escuchar, atender y dar soluciones inmediatas a sus clientes o usuarios, esto, porque puede generar un grado más alto de empatía, comunicación y confianza, independientemente del canal por el que se esté atendiendo.
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