Ingrid Imanishi, Directora de Soluciones de NICE, nos habla sobre la creciente participación de la mujer en la industria del Customer Experience y cómo NICE está liderando esfuerzos para fomentar el crecimiento profesional de sus colaboradoras. Además, ofrece valiosas recomendaciones para las nuevas generaciones, alentándolas a seguir desarrollando sus habilidades y a ser agentes de cambio en sus respectivos campos.