Por: Redacción, IMT.
La cultura organizacional es un componente esencial del éxito empresarial, y los líderes tienen un papel crucial en su desarrollo y mantenimiento. Robert Walters empresa de soluciones globales de talento proporciona una visión detallada sobre cómo los CEOs y la alta dirección influyen en la cultura organizacional y qué contribuciones específicas hacen falta para crear un entorno de trabajo positivo y productivo.
Impacto de la alta dirección y gerencia media
El 33% de los empleados reconoce que los CEOs y la alta dirección tienen el mayor impacto en la cultura organizacional. Este grupo de liderazgo establece el tono y los valores que se reflejan en toda la empresa. Su comportamiento, decisiones y comunicación tienen un efecto dominó que influye en todos los niveles de la organización. Sin embargo, la gerencia media también juega un papel significativo, con un 43% de los empleados señalando su influencia en la implementación y mantenimiento de la cultura deseada. Los gerentes de nivel medio actúan como intermediarios entre la alta dirección y los empleados de primera línea, asegurando que las iniciativas culturales se apliquen de manera efectiva.
Alejandro Paz, Country Director en Robert Walters México, destacó: “La influencia de la alta dirección es crucial para establecer una cultura sólida y coherente. Sin embargo, los gerentes medios son quienes la mantienen viva día a día.”
Contribuciones clave de los CEOs
Los CEOs hacen varias contribuciones críticas a la cultura corporativa. El 36% de ellos se enfoca en “definir visión y valores”, estableciendo una base sólida para todas las actividades y decisiones de la empresa. Esta claridad en la visión y los valores permite a los empleados entender y alinearse con los objetivos generales de la organización, fomentando un sentido de propósito y dirección compartida.
“Liderar con el ejemplo” es identificado como la contribución más importante por el 39% de los CEOs. Los líderes efectivos demuestran los comportamientos y actitudes que desean ver en sus empleados, creando un estándar de excelencia y responsabilidad. Esta congruencia entre palabras y acciones fortalece la confianza y el respeto dentro de la organización.
Alfredo Araneda, Country Director en Robert Walters Chile, comentó: “Liderar con el ejemplo no es solo un eslogan, es una práctica diaria que define la cultura y los valores de una empresa.”
Otras contribuciones importantes incluyen “fomentar la colaboración y empoderar a los empleados” (16%) y “crear un ambiente seguro e inclusivo” (9%). Fomentar la colaboración y empoderar a los empleados implica proporcionar las herramientas y recursos necesarios para que los equipos trabajen de manera efectiva juntos, mientras que crear un ambiente seguro e inclusivo garantiza que todos los empleados se sientan valorados y respetados, independientemente de sus antecedentes o roles.
La cultura organizacional es una combinación de valores, comportamientos y prácticas que definen cómo operan y se relacionan las personas dentro de una empresa. Los CEOs y la alta dirección tienen una responsabilidad crucial en la creación y mantenimiento de esta cultura, desde la definición de visión y valores hasta liderar con el ejemplo y fomentar un entorno inclusivo. A medida que las empresas continúan enfrentándose a desafíos y oportunidades, una cultura organizacional fuerte y positiva se convierte en un diferenciador clave para el éxito sostenido.
Con la transformación digital como motor de cambio, la Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en un elemento fundamental para el crecimiento y la competitividad de las empresas. Hoy más que nunca, los consumidores esperan interacciones ágiles, personalizadas y, prácticamente, sin ningún tipo de inconveniente, sin importar el momento en que decidan contactar a ...
El Día Mundial del Medio Ambiente, que se conmemora cada 5 de junio y que este 2025 cumple 53 años desde su creación por parte de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), nos invita a reflexionar sobre la urgencia de actuar ante el deterioro ambiental que enfrenta el planeta, el cual se ve afectado ...
Victoria Holtz, CEO de Moveminds, comparte una perspectiva estratégica sobre cómo la Inteligencia Artificial se ha convertido en una herramienta clave para potenciar el talento, transformar la cultura organizacional y acelerar los resultados de negocio. A lo largo de la conversación, aborda los beneficios y desafíos de la adopción de la IA en los Centros ...
Desde su creación, en 2014, el Hot Sale se ha consolidado como el evento de comercio electrónico más importante de América Latina. En países como Argentina, Colombia y Chile, esta campaña no solo representa una oportunidad de descuentos masivos, sino también una plataforma clave para la transformación digital del retail regional. Durante la edición 2024 ...