izzi inaugura un nuevo Call Center en Apodaca, Nuevo León
Por: Redacción IMT.
El pasado 14 de febrero de 2024, en la ciudad de Apodaca, Nuevo León, México; se llevó a cabo la inauguración de un nuevo Call Center de la empresa mexicana en Telecomunicaciones, izzi, en la dirección Av. Miguel Alemán #1000, Col. 30. CP 66603.
La ceremonia de inauguración estuvo encabezada por la Directora General de Experiencia del Cliente, Georgina González Ponce; el Director de Experiencia al Cliente, Luis Alberto López Contreras; la Directora de Televentas, Amanda Pacheco Reynoso y la Coordinadora del Call Center, Celene Solorio García.
El nuevo Call Center tiene una capacidad para 522 operadores, 44 supervisores y 92 cubículos para personal administrativo. Además, cuenta con 5 salas de capacitación, 2 salas de juntas, comedor, estacionamiento privado.
En el evento se ofreció un servicio de catering para los asistentes y se realizó el tradicional corte del listón del edificio por parte del personal directivo.
En su mensaje, la Directora General de Experiencia del Cliente, Georgina González Ponce, destacó los logros obtenidos por la empresa y sus colaboradores, y mencionó que la apertura del nuevo Call Center permitirá a izzi brindar un mejor servicio a sus clientes, así como generar empleos y oportunidades de desarrollo para la comunidad de Apodaca.
Más Noticias
La Inteligencia Artificial (IA) ya está cambiando nuestra forma de trabajar. El Día de la Apreciación de la IA, este 16 de julio, es una oportunidad para destacar la innovación que ya está en marcha. La IA apoya a las organizaciones en diversas áreas, como el aumento de productividad y la reducción de costos, y ...
El turismo está viviendo un auténtico boom mundial. Se espera que el gasto global en viajes de ocio se triplique, pasando de 5 billones de dólares en 2024 a 15 billones en 2040, según un nuevo informe de Boston Consulting Group (BCG). Pero este crecimiento no solo se mide en volumen, sino en expectativas: la ...
El nuevo paradigma del trabajo en México ya no gira únicamente en torno al “regreso a la oficina”, sino a cómo se integran flexibilidad, Inteligencia Artificial (IA) y bienestar en un solo modelo operativo. Así lo revela el estudio “IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral”, elaborado por PageGroup y WeWork, a partir de más ...
En un entorno digital donde la inmediatez es clave para la experiencia del cliente, las redes sociales se han vuelto indispensables para la comunicación entre marcas y usuarios. Sin embargo, también ha despertado el interés de ciberdelincuentes que aprovechan su masividad y accesibilidad para lanzar ataques dirigidos. Tras los múltiples reportes de fraudes relacionados con ...
