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Publicada el: 9 . abril . 2025
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Inclusión y liderazgo: generando impacto en la atención al cliente
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Carolina Pereda, Subdirectora de Operaciones de Eficasia, nos habla sobre el rol de la mujer en la industria del Customer Experience, desde su impacto en la toma de decisiones estratégicas hasta la importancia de fomentar espacios inclusivos que impulsen el liderazgo femenino. Comparte también experiencias de éxito dentro de la organización y detalla los programas de inclusión que Eficasia ha implementado para formar talento, crear nuevas líderes y construir un entorno laboral más equitativo y diverso.
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