Entrevistas
Publicada el: 14 . abril . 2023
Por: i.hernandez
Herramientas y soluciones para transformar la industria del CX
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En entrevista, Luiz Camargo, General Manager de NICE Latam, nos habla del lanzamiento de la nueva plataforma de experiencia al cliente en la nube que NICE incorpora a sus soluciones. Se trata de CXone, la cual permite a los Centros de Contacto brindar mejores experiencias a sus clientes a través de omnicanalidad, optimización de la fuerza laboral, automatización e Inteligencia Artificial.
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