Hacia una experiencia unificada con visión y tecnología

Ana P. Ibañez, Directora de Marketing Global de IPCOM, comparte la visión estratégica de la compañía en su camino de expansión y consolidación dentro del mercado mexicano. Destaca la importancia de las alianzas estratégicas como motor de crecimiento sostenible y analiza los desafíos que enfrenta hoy la industria del Customer Experience en un entorno cada vez más competitivo y tecnológico. También nos presenta Sense, la innovadora plataforma omnicanal impulsada por Inteligencia Artificial, creada para unificar múltiples canales de comunicación y llevar la experiencia del cliente a un nuevo nivel.