Karina González, Directora Ejecutiva del Centro de Contacto de Banorte, nos comparte su visión sobre la participación de la mujer en la industria del Customer Experience y la importancia de promover una cultura de inclusión dentro de las organizaciones. También, nos habla sobre las iniciativas que Banorte impulsa para fortalecer la equidad de género y nos cuenta los desafíos que ha enfrentado en su camino hacia el liderazgo.
¡Acompáñanos en esta conversación sobre el impacto de la diversidad en el sector y el futuro de la industria!